Vous aimez échanger, convaincre et relever des challenges commerciaux ? Cette alternance vous permettra de développer vos compétences commerciales au quotidien, au contact direct de prospects et de clients professionnels.

Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous participerez activement au développement de l’activité. Prospection, découverte des besoins, relances, suivi des prospects et fidélisation : vous serez impliqué(e) dans les différentes étapes de la relation commerciale.

Une opportunité idéale pour développer votre aisance relationnelle, apprendre à construire un argumentaire commercial et gagner progressivement en autonomie.

Vos missions

Prospection : développer de nouvelles opportunités

Vous participerez activement à la recherche de nouveaux clients et au développement du portefeuille commercial :

• Identifier et contacter de nouveaux prospects
• Réaliser des campagnes de prospection téléphonique
• Présenter les produits et services de l’entreprise
• Découvrir les besoins et problématiques des prospects
• Qualifier les contacts et identifier les opportunités commerciales
• Prendre en charge les premières étapes de la relation commerciale

Relation client : accompagner et fidéliser

Vous serez également au cœur des échanges avec les clients et prospects :

• Répondre aux demandes et apporter un premier niveau de conseil
• Assurer le suivi des échanges et des opportunités commerciales
• Réaliser les relances auprès des prospects et clients
• Entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs
• Participer à la fidélisation du portefeuille clients
• Assurer un suivi régulier des dossiers commerciaux

Développement commercial : contribuer aux résultats de l’équipe

Votre rôle ne se limitera pas à la prospection. Vous participerez également au suivi et au développement de l’activité :

• Mettre à jour les informations clients et prospects dans les outils dédiés
• Suivre les différentes étapes du cycle de vente
• Participer aux actions commerciales mises en place par l’équipe
• Suivre les indicateurs de performance commerciale
• Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés
• Être force de proposition pour développer de nouvelles opportunités

Le profil recherché

Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et souhaitez vous former au métier de commercial dans un environnement BtoB.

Nous recherchons une personne :

• À l’aise à l’oral et dans les échanges téléphoniques
• Dynamique et à l’aise pour aller vers les autres
• Persévérante face aux différentes étapes de la prospection
• Curieuse et capable de poser les bonnes questions pour comprendre un besoin
• Organisée dans le suivi de ses prospects et clients
• À l’aise avec les outils numériques
• Motivée par les objectifs et les challenges commerciaux
• Capable de prendre progressivement des initiatives

Une première expérience dans la vente, la prospection ou la relation client peut être appréciée, mais elle n’est pas indispensable.

Pourquoi cette alternance ?

Cette expérience vous permettra de découvrir concrètement les différentes étapes du développement commercial et de mettre en pratique les compétences acquises pendant votre BTS NDRC.

Au fil de votre alternance, vous pourrez notamment développer :

• Vos techniques de prospection
• Votre aisance au téléphone
• Votre capacité à identifier et qualifier un besoin
• Vos techniques d’argumentation et de négociation
• Votre gestion de la relation client
• Votre maîtrise des outils de suivi commercial
• Votre capacité à suivre et développer un portefeuille

Vous serez accompagné(e) dans votre montée en compétences et pourrez progressivement gagner en autonomie sur vos missions.

ALTICOME vous accompagne également tout au long de votre parcours afin de vous permettre de réussir votre formation et votre expérience en entreprise.

Pour postuler

contact@alticome.fr

02 23 44 74 69