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Alternance – Chargé de Clientèle H/F – BTS NDRC

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En partenariat avec ALTICOME, une entreprise spécialisée dans la relation client et le développement commercial recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de clientèle (H/F) dans le cadre d’un BTS NDRC à Bédée.

Bédée BTS NDRC | Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, suivi commercial et gestion de portefeuille dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance ?

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la relation client et le suivi commercial BtoB et BtoC, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance afin d’accompagner ses clients, de gérer les demandes et de contribuer au développement du portefeuille commercial.

Cette alternance est proposée en partenariat avec ALTICOME, école de commerce à Rennes, qui accompagne ses étudiants en BTS, Bachelor et Mastère avec un suivi individualisé et une vie étudiante dynamique.


🎯 VOS MISSIONS

Au sein de l’entreprise partenaire et en collaboration avec votre tuteur, vous serez amené(e) à :

Relation client

  • Gérer les appels entrants et sortants
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail
  • Assurer un suivi personnalisé et traiter les réclamations en proposant des solutions adaptées

Suivi commercial et fidélisation

  • Participer au développement du portefeuille clients
  • Mettre à jour les bases de données clients (CRM)
  • Suivre les commandes et les livraisons
  • Relancer les clients sur devis, commandes et impayés

👤 VOTRE PROFIL

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Si vous possédez les compétences et qualités suivantes :

  • Bonne aisance relationnelle et sens du service client
  • Organisation, rigueur et autonomie
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
  • Dynamique, motivé(e) et aimant le travail en équipe

💡 Les avantages de cette alternance

  • Une expérience concrète en relation client et suivi commercial
  • Des missions variées mêlant gestion de portefeuille, fidélisation et relances
  • Une immersion dans un environnement professionnel structuré
  • Un accompagnement personnalisé par ALTICOME pour réussir votre diplôme et votre alternance

📌 Pour postuler

Madame Aurélie GUILLEMOIS - Chargée de Relations Entreprises - 06 76 30 05 67


📚 Formation 100% en alternance avec Alticome, l'école de commerce à taille humaine située à Rennes.