Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, négociation et gestion de portefeuille dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance ?

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l’assurance, de la mutuelle et de la prévoyance, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance afin de contribuer à l’accompagnement et à la satisfaction des adhérents.

🎯 Vos missions

Relation et gestion client

• Assurer le suivi et la gestion des dossiers clients
• Répondre aux demandes des adhérents
• Accompagner les clients dans leurs démarches

Conseil & négociation

• Présenter les offres de mutuelle, prévoyance et assurance
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Participer à la négociation des prestations

Développement & fidélisation

• Participer à la fidélisation du portefeuille clients
• Assurer un suivi qualitatif de la relation client
• Contribuer à la satisfaction et à l’accompagnement des adhérents

👤 Profil recherché

• Excellent savoir-être
• Bonne élocution et aisance relationnelle
• À l’aise avec les échanges téléphoniques
• Sens du service client et écoute active
• Dynamique, organisé(e) et impliqué(e)

💡 Les avantages de cette alternance

• Une immersion dans le secteur de l’assurance et de la protection sociale
• Une expérience complète en relation client et négociation
• Des missions variées avec une forte dimension humaine
• Un accompagnement personnalisé par ALTICOME pour réussir votre diplôme et votre alternance

📌 Pour postuler

Madame Diane Auffret – Chargée Relations Entreprises & Responsable Marketing

📞 06 44 38 09 50

📚 Formation 100 % en alternance avec ALTICOME, école de commerce à taille humaine située à Rennes.