Pourquoi le métier de commercial a (vraiment) changé en 10 ans ?
Le métier de commercial n’a plus rien à voir avec celui d’il y a dix ans. Avec l’arrivée du digital, la transformation des attentes clients et les nouvelles méthodes de travail, les commerciaux doivent s’adapter en permanence. Chez Alticome, on le sait bien : c’est pour ça que nos formateurs en BTS NDRC et MCO forment les étudiants à ces réalités du terrain.
Un métier en pleine évolution
Autrefois, le commercial, c’était souvent “le vendeur qui pousse ses produits”. Aujourd’hui, c’est bien plus complexe et stratégique. Il faut savoir écouter, conseiller, digitaliser sa relation client, gérer la data, et maîtriser des techniques comme le merchandising pour optimiser la présentation des produits en magasin.
Nos formations BTS NDRC et MCO au cœur de ces évolutions
Chez Alticome, le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) prépare les étudiants à devenir des experts de la relation client moderne : prospection multicanale, gestion des réseaux sociaux, CRM, négociation en face-à-face et à distance... tout un panel de compétences essentielles.
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), lui, met l’accent sur la gestion d’un point de vente, le management d’équipe, et le pilotage de la performance commerciale. Le merchandising, l’animation commerciale, la gestion des stocks font partie intégrante de l’apprentissage.
Des formateurs experts, un vrai plus
Ce qui fait la force d’Alticome, c’est que nos formateurs ne sont pas que des enseignants : ce sont aussi des professionnels actifs dans le secteur commercial. Leur double casquette leur permet d’apporter des exemples concrets, des anecdotes de terrain, et des savoir-faire actualisés.
Cette proximité avec le monde réel motive les étudiants, qui comprennent mieux pourquoi ils apprennent telle ou telle technique, et comment l’appliquer efficacement.
Une pédagogie orientée terrain et alternance
Grâce à l’alternance, nos étudiants vivent le quotidien d’un commercial moderne dès leur formation. Ils développent leur autonomie, leur capacité à s’adapter, et leur savoir-être, tout en appliquant les méthodes enseignées en cours.
Le métier de commercial est donc devenu un vrai métier de conseil, de gestion et de stratégie, où la relation humaine reste au cœur de la réussite.
En résumé
Le métier de commercial a radicalement changé, et il continue d’évoluer. Il faut désormais être à la fois un bon communicant, un expert digital, un manager et un stratège. Chez Alticome, nous formons nos étudiants à toutes ces compétences pour qu’ils soient prêts à relever les défis du marché actuel.
Vous souhaitez rejoindre le monde de l’alternance en alliant théorie et pratique, alors candidatez dès maintenant pour la rentrée de septembre 2025 !