BTS MCO | Management Commercial Opérationnel

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FORMATION AUX MÉTIERS DU COMMERCE

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme d’État de niveau 5. Il répond au référentiel suivant :

PRÉREQUIS : 

  • Être titulaire du Baccalauréat (ou tout titre ou diplôme de niveau 4). 

OBJECTIFS : 

  • Développer des compétences dans le domaine du commerce.
  • Obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (diplôme d'état de niveau 5).

Préparez votre BTS Management Commercial Opérationnel près de Rennes, dans une école qui vous garantit un parcours personnalisé. ALTICOME forme des futurs responsables d’unités commerciales.

La mise en œuvre des aptitudes peut varier selon la nature, la taille et les modalités de fonctionnement des organisations concernées, le type et la complexité des produits ou des services commercialisés.

CONDITIONS :

  • DURÉE : De 1100 Heures à 1350 Heures selon le dispositif.
  • INSCRIPTION : De Janvier à Septembre. 
  • RENTRÉE : De Septembre à Novembre.
  • MODALITÉS D'ADMISSION : Test et entretien personnalisé de motivation.

APTITUDES ACQUISES :

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale

ACCOMPAGNEMENT : 
ALTICOME vous accompagne dans la recherche d’entreprise et vous met en relation avec nos entreprises partenaires.

TARIF : 
Gratuit pour l'apprenant - formation financée dans le cadre d'un contrat d'alternance (contrat professionnalisation / contrat d'apprentissage )

MÉTHODES MOBILISÉES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION : 
Contrôles continus semestriels et BTS Blancs

ACCESSIBILITÉ : 
Formation accessible aux personnes en situation d'handicap.

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CONTENU DE LA FORMATION BTS MCO

Le BTS Management Commercial Opérationnel se prépare en suivant des enseignements professionnels et des enseignements généraux.

Enseignement Professionnel

Bloc 1 | Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informatique
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre 
  • Entretenir la relation client

Bloc 2 | Animer et dynamiser l’offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Bloc 3 | Assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Bloc 4 | Manager l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Enseignement Général

Culture générale et expression :
Appréhender et réaliser un message écrit

  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposées en lecture

Communiquer oralement 

  • S’adapter à la situation
  • Organiser un message oral

Langue vivante étrangère 1 - Anglais

  • Compréhension de documents écrits
  • Production écrite
  • Compréhension de l’oral
  • Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
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