Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, développement commercial et gestion de portefeuille dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance ?

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la location de véhicules, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance afin de participer au développement de l’activité commerciale et à la satisfaction des clients.

🎯 Vos missions

🚗 Relation client & gestion des locations

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients en agence, par téléphone et par e-mail
• Accompagner les clients tout au long du processus de location
• Traiter et suivre les commandes clients
• Réaliser et assurer le suivi des devis
• Gérer les demandes, réclamations et apporter des solutions adaptées
• Assurer le suivi de la satisfaction client et contribuer à la fidélisation

📋 Gestion administrative

• Mettre à jour et suivre les dossiers clients
• Assurer le suivi administratif des locations
• Participer au suivi des retours de véhicules
• Veiller à la bonne tenue des documents et outils de gestion

🚘 Gestion du parc de véhicules

• Préparer les véhicules avant leur mise à disposition
• Contrôler l’état des véhicules avant et après location
• Participer au suivi du parc et à son organisation
• Veiller à la qualité du service proposé aux clients

🤝 Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients professionnels
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
• Contribuer à la mise en place d’actions commerciales pour développer l’activité

👤 Profil recherché

• Permis B obligatoire
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Fibre commerciale et goût du challenge
• Dynamique, autonome et rigoureux(se)
• Bon sens de l’organisation
• À l’aise dans les échanges téléphoniques et en face-à-face

💡 Les avantages de cette alternance

• Une expérience professionnalisante dans un secteur dynamique
• Des missions variées mêlant relation client, commerce et gestion
• Une montée en compétences progressive sur les techniques de vente et de négociation
• Une forte autonomie dans la gestion des dossiers clients
• Un accompagnement personnalisé par ALTICOME pour réussir votre diplôme et votre alternance 

📌 Pour postuler

Madame Aurélie GUILLEMOIS - Chargée de Relations Entreprises - 06 76 30 05 67

📚 Formation 100% en alternance avec Alticome, l'école de commerce à taille humaine située à Rennes.