BTS Management commercial opérationnel

Préparez votre BTS Management commercial opérationnel près de Rennes, dans une école qui vous garantit un parcours personnalisé. ALTICOME forme des futurs responsables d’unités commerciales. Pour vous inscrire, contactez notre centre de formation professionnelle.

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Les infos pratiques sur le BTS MCO

Le BTS Management commercial opérationnel est un diplôme d’État de niveau 5. Il répond au référentiel suivant :

PRÉREQUIS : Être titulaire du Baccalauréat (ou tout titre ou diplôme de niveau 4).
OBJECTIFS :

Développer des compétences dans le domaine du commerce.
Obtenir le BTS Management commercial opérationnel (diplôme d'état de niveau 5).

APTITUDES :

Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale

DURÉE : De 1100 Heures à 1350 Heures selon le dispositif.
INSCRIPTION : De janvier à septembre.
RENTRÉE : De septembre à novembre.
MODALITÉS D'ADMISSION : Test et entretien personnalisé de motivation.
ACCOMPAGNEMENT : ALTICOME vous accompagne dans la recherche d’entreprise et vous met en relation avec nos entreprises partenaires.
TARIF : Gratuit pour l'apprenant - formation financée dans le cadre d'un contrat d'alternance (contrat professionnalisation / contrat d'apprentissage )
MÉTHODES MOBILISÉES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION : Contrôles continus semestriels et BTS Blancs
ACCESSIBILITÉ : Formation accessible aux personnes en situation d'handicap.

Présentation générale du BTS MCO

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Le titulaire du BTS MCO exerce les activités relevant des domaines suivants :

Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Leur mise en œuvre peut varier selon la nature, la taille et les modalités de fonctionnement des organisations concernées, le type et la complexité des produits ou des services commercialisés.

Le contenu de la formation BTS MCO

Le BTS Management commercial opérationnel se prépare en suivant des enseignements professionnels et des enseignements généraux.

Enseignement professionnel

Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

Assurer la veille informatique
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

Bloc 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale

Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Evaluer l’action commerciale

Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

Bloc 4 : Manager l’équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Evaluer les performances de l’équipe commerciale

Enseignement général

Culture générale et expression :

Appréhender et réaliser un message écrit :

Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposées en lecture

Communiquer oralement :

S’adapter à la situation
Organiser un message oral

Langue vivante étrangère 1 -Anglais

Compréhension de documents écrits
Production écrite
Compréhension de l’oral
Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale

Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :

Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Le règlement d’examen pour le BTS MCO

E1 - Culture générale et expression - coefficient 3
E2 - Langue vivante 1 anglais - coefficient 3
E3 - Culture économique, juridique et managériale - coefficient 3
E4 - Développement de la relation client et vente conseil - coefficient 3
Animation, dynamisation de l'offre commerciale - coefficient 3
E5 - Gestion opérationnelle - coefficient 3

VALIDATION :
Examen national du BTS. Diplôme homologué par l’Etat – Niveau III

ALTICOME vous prépare au BTS Management commercial opérationnel à Cesson-Sévigné, en Ille-et-Vilaine (35). Notre école est idéalement située près de Rennes, Chantepie et Noyal-sur-Vilaine.

Page mise à jour le 27/06/2022

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